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  • Te contacté. ¿Por qué no contestas?

    En primer lugar, comprueba lo siguiente:
    - ¿Has enviado tu mensaje a través del canal correcto para contactarnos? (Ve aquí cómo comunicar con nosotros.)
    - ¿Nos diste la correcta información para contactarte? No hay errores de escritura en tu SNSID o correo electrónico, o correo electrónico anterior?
    - ¿Has comprobado el filtro de spam de tu correo electrónico? El mensaje puede estar allí.
    - ¿Tu mensaje fue escrito de tal manera que es comprensible para nosotros?
    - ¿Aclaraste en tu mensaje el tipo de respuesta que quieres de nosotros? ¿Describiste claramente el problema? (Te sorprenderás cómo muchas personas simplemente nos dicen de "solucionar el problema" sin decirnos cuál es el problema.)

    Si estás 100% seguro de que la respuesta a todo lo anterior es sí, es posible que no hemos notado tu mensaje, o algo ha ocurrido que nos retrasa. En ese caso, te invitamos amablemente a enviar tu mensaje otra vez. Normalmente respondemos en 2 días a través de mensajes de Facebook, o 5 días a través de e-mail.
    Last edited by Leonardo Funplus; 02-18-2013, 07:56 AM.
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